Medewerker Customer Support

Medewerker Customer Support

Introductie

Condor Group is een groeiende organisatie met just-in-time leververplichtingen aan de tapijtmarkt. Onze customer support afdeling heeft een belangrijke rol in de klanttevredenheid. Voor dit team zoeken wij een gedreven en servicegerichte Customer Service Medewerker die aan een goede klantcommunicatie wil bijdrage.

Organisatie

De Condor Group is één van de grootste tapijtproducenten van Europa met een productie van meer dan 130 miljoen m² textiele vloerbedekking op jaarbasis. We bestaan sinds 1992 en zijn actief producent van vloerbedekking oplossingen voor meerdere doeleinden. Denk hierbij aan woning- en kantoorstofferingen, maar ook autobekleding en zelfs de bekleding van sportvelden. Tijdens het productieproces staan de productietechnieken Tufting en Non Woven centraal. De Condor Group bestaat uit de labels: Condor Carpets, Vebe Floorcoverings, Condor Cartex, Condor Grass en Astro Turf. Gevestigd in Genemuiden en Hasselt.

Functie

Binnen de customer support afdeling behandel je de orderstroom en communiceer je dagelijks met je klanten inzake lopende orders. Je volgt eventuele klachten (intern) op en bent voor de klant het primaire aanspreekpunt voor een optimale informatiestroom en service. Intern communiceer je intensief met planning, expeditie en QA met als doel de klant van de meest correcte en up-to-date informatie te voorzien.

Tot jouw verantwoordelijkheden als Customer Support Medewerker horen:

  • Onderhoud en orderportefeuille.
  • Klantvraagstukken opvolgen, bewaken en afhandelen.
  • Afstemmen met diverse afdelingen m.b.t. het bewaken van onze servicegraad.

Functie-eisen

Voor de functie van Customer Support Medewerker zoeken wij iemand met een:

  • Mbo-diploma Commercieel-administratief.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Proactieve en klantgerichte werkhouding.
  • Kennis en ervaring met de programma’s Microsoft Office.
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift.

Aanbod

Ben jij de Medewerker Customer Support die wij zoeken dan bieden wij jou het volgende:

  • Fulltimebaan met een 40-urige werkweek.
  • 8% vakantiegeld.
  • 26 vakantiedagen.
  • Reiskostenvergoeding conform bedrijfsafspraak.
  • Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden.

Sollicitatie

Ben je enthousiast over de functie van Medewerker Customer Support? Laat het ons weten door op solliciteren te klikken, dan nodigen we je uit voor een vrijblijvend gesprek. Cv is niet verplicht, die maken wij voor jou op.

Dujob verzorgt de werving en selectie voor Condor Group. Dit betekent dat als je solliciteert op een van de vacatures, jouw gegevens worden doorgestuurd naar de recruiters van Dujob. Zij zijn gespecialiseerd in het bemiddelen van technisch personeel naar banen voor de langere termijn. Ben jij een geschikte kandidaat dan word je uitgenodigd voor een gesprek en voorgesteld.

René Hakvoort

René Hakvoort

Accountmanager industrie

Video afspelen

Wie zijn wij?

Andere vacatures

Als Heftruckchauffeur houd jij je bezig met de goederenstroom van deze tapijtproducent. Denk hierbij aan woning- en kantoorstofferingen, maar ook aan autobekleding en de bekleding van sportvelden. Doordat jij vooruitdenkt en je alles goed in de gaten houdt loopt het gehele logistieke proces op rolletjes.

Ben jij net klaar met een opleiding of ben je toe aan een andere uitdaging? Neem dan contact met ons op! Wil je het van van heftruckchauffeur leren? Je wordt meegenomen in de logistieke wereld van de tapijt, ook als je hiervoor nog niet het juiste certificaat hebt! Wij begeleiden jou graag in de zoektocht naar een passende baan binnen de productie en logistiek. Dus als leerling heftruckchauffeur ben je bij ons aan het juiste adres. Wij helpen je graag om je verder te ontwikkelen. Dujob zorgt ervoor dat jij hier de certificaten haalt die je nodig hebt.

Ga jij straks de Binnendienst runnen voor één van de grootste tapijtproducenten van Europa? Je gaat als Medewerker Orderadministratie zowel productieprocessen als logistieke processen aansturen en bewaken. Door jouw organisatie -en coördinatieskills loopt de orderverwerking probleemloos.

Ben jij die techneut die in een groeiende organisatie de toenemende werkzaamheden op de afdeling onderhoud en techniek samen met je team wil oppakken? Heb jij een flexibele, positieve en energieke houding en wil jij je optimaal inzetten om alle processen goed te laten verlopen. Dan wil de Condor Group graag met je kennismaken!

“Condor Group groeit maar door en ik kan me daarin volop ontwikkelen. Werken in een internationaal gerenommeerd bedrijf biedt mij veel meer kansen!”

Johan Kramer

Meer informatie over deze vacature?

Laat hieronder vrijblijvend je gegevens achter en een van onze medewerkers neemt zo snel mogelijk contact met je op.