Medewerker Customer Support

Medewerker Customer Support

Introductie

Condor Group is een groeiende organisatie met just-in-time leververplichtingen aan de tapijtmarkt. Onze customer support afdeling heeft een belangrijke rol in de klanttevredenheid. Voor dit team zoeken wij een gedreven en servicegerichte Customer Service Medewerker die aan een goede klantcommunicatie wil bijdrage.

Organisatie

Als Medewerker Customer Support kom je werken bij de Condor Group. De Condor Group is een van de grootste tapijtproducenten van Europa met een productie van meer dan 130 miljoen m2 textiele vloerbedekking op jaarbasis. Bekend onder de namen Condor Carpets, VEBE, Condor Cartex, Condor Grass, Timzo en Edel Carpets bediend de Condor Group – verschillende markten. We bestaan sinds 1992 en zijn actief producent van vloerbedekking oplossingen voor meerdere doeleinden. Denk hierbij aan woning- en kantoorstofferingen, maar ook autobekleding en zelfs de bekleding van sportvelden. Tijdens het productieproces staan de productietechnieken Tufting en Non Woven centraal. De productielocaties zijn gevestigd in Genemuiden en Hasselt.

Functie

Binnen de customer support afdeling behandel je de orderstroom en communiceer je dagelijks met je klanten inzake lopende orders. Je volgt eventuele klachten (intern) op en bent voor de klant het primaire aanspreekpunt voor een optimale informatiestroom en service. Intern communiceer je intensief met planning, expeditie en QA met als doel de klant van de meest correcte en up-to-date informatie te voorzien.

Tot jouw verantwoordelijkheden als Customer Support Medewerker horen:

  • Onderhoud en orderportefeuille.
  • Klantvraagstukken opvolgen, bewaken en afhandelen.
  • Afstemmen met diverse afdelingen m.b.t. het bewaken van onze servicegraad.

Functie-eisen

Voor de functie van Customer Support Medewerker zoeken wij iemand met een:

  • Mbo-diploma Commercieel-administratief.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Proactieve en klantgerichte werkhouding.
  • Kennis en ervaring met de programma’s Microsoft Office.
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift.

Aanbod

Ben jij de Medewerker Customer Support die wij zoeken dan bieden wij jou het volgende:

  • Fulltimebaan met een 40-urige werkweek.
  • 8% vakantiegeld.
  • 26 vakantiedagen.
  • Reiskostenvergoeding conform bedrijfsafspraak.
  • Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden.

Sollicitatie

Ben je enthousiast over de functie van Medewerker Customer Support? Laat het ons weten door op solliciteren te klikken, dan nodigen we je uit voor een vrijblijvend gesprek. Cv is niet verplicht, die maken wij voor jou op.

Dujob verzorgt de werving en selectie voor Condor Group. Dit betekent dat als je solliciteert op een van de vacatures, jouw gegevens worden doorgestuurd naar de recruiters van Dujob. Zij zijn gespecialiseerd in het bemiddelen van technisch personeel naar banen voor de langere termijn. Ben jij een geschikte kandidaat dan word je uitgenodigd voor een gesprek en voorgesteld.

René Hakvoort

René Hakvoort

Accountmanager industrie

Video afspelen

Wie zijn wij?

Andere vacatures

Denk jij graag vooruit en loopt bij jou alles op rolletjes? Wil jij graag werken als heftruckchauffeur? Dan zoeken wij jou! Als heftruckchauffeur houd jij je bezig met de goederenstroom van deze tapijtproducent. Van woning- en kantoorstofferingen, tot aan autobekleding en de bekleding van sportvelden. Jij zorgt ervoor dat de materialen op de juiste plekken liggen. Doordat jij vooruitdenkt en je alles goed in de gaten houdt loopt het gehele logistieke proces vlekkeloos.

Ben jij net klaar met een opleiding of ben je toe aan een andere uitdaging? Wil jij een baan vinden als heftruckchauffeur, maar heb je nog niet het juiste heftruck certificaat hiervoor? Geen probleem, wij leren het je en nemen je mee in de logistieke wereld van het tapijt. Als leerling heftruckchauffeur ben je bij ons dan ook aan het juiste adres. Wij begeleiden jou en leiden je op tot heftruckchauffeur en zorgen ervoor dat jij het heftruck certificaat haalt die je nodig hebt. Zo ontwikkel jij je verder!

Denk jij graag vooruit en loopt bij jou alles op rolletjes? Ben jij op zoek naar een nieuwe baan? Dan zoeken wij jou! Als logistiek medewerker houd jij je bezig met de goederenstroom van de Condor Group. Van woning- en kantoorstofferingen, tot aan autobekleding en de bekleding van sportvelden. Jij zorgt ervoor dat de materialen op de juiste plekken liggen, de orders worden gepickt, eventueel aangevuld met heftruckwerk. Doordat jij vooruitdenkt en je alles goed in de gaten houdt loopt het gehele logistieke proces vlekkeloos.

Houd jij het overzicht en werk je graag met moderne machines? Ben jij op zoek naar een nieuwe baan? Dan zoeken wij jou, ga aan de slag als productiemedewerker! Als productiemedewerker ben jij namelijk de baas over de machines van Condor Group en het productieproces. Jij zorgt er samen met je collega’s voor dat we ook dit jaar weer meer dan 130 miljoen m² textiele vloerbedekking kunnen produceren voor in de mooiste auto’s, op sportvelden, in de winkel en kantoren. Met jouw inzet verloopt alles vlekkeloos en heeft iedereen het mooiste tapijt!

“Condor Group groeit maar door en ik kan me daarin volop ontwikkelen. Werken in een internationaal gerenommeerd bedrijf biedt mij veel meer kansen!”

Johan Kramer

Meer informatie over deze vacature?

Laat hieronder vrijblijvend je gegevens achter en een van onze medewerkers neemt zo snel mogelijk contact met je op.